キャンセル規定

当院は「キャンセル待ちの方」がよくいらっしゃいます。
なのでその方々に迷惑がかからないようキャンセル規定を設け、必ず初回施術時に書面でお渡ししています。

当院では下記のような電話のやりとりがよくあります。

患者A様からの予約電話「今日、予約空いてますか？」

当院「今日は予約がいっぱいなんです（汗）」

患者A様「じゃ、また電話します！」

当院「すいませーん（汗）」

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その直後に患者B様からのドタキャン電話

B様「今日の5時の予約をキャンセルしてください」

当院「はいわかりました（汗）」

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直後にさっきの患者A様へ空きましたよ電話

当院「5時の予約が空きましたけど、どうですか？」

患者A様「5時は間に合わないです(^_^;)」

当院「そうですか～、申し訳ありません（泣）」

予約変更やキャンセル時のお願い

予約変更やキャンセルの電話は、なるべく前日までにお願いします。
予約当日のキャンセル・時間変更は、他の患者様のご迷惑になります。
当院では「20分に1人だけしか入れない予約制」で治療にあたっていますので1日にみられる人数が限られています。
現在、当院は多くの方にご利用いただいており、キャンセル待ちの方もおられます。
そこに、予約時間直前での変更やキャンセルをされますと、キャンセル待ちの方が治療を受けられなくなってしまいます。

また当院では営業時間内に予約が取れないとき、営業時間外で予約をとることもあるのですが
休み時間を削って待っているスタッフにも申し訳ないです。

以上のような理由から、予約の変更・キャンセルをされる場合は、出来るだけ早めにご連絡ください。

（前日までにLINEや留守電にメッセージを入れといてもらえば、当日キャンセルにはなりません）

なお、予約当日のキャンセルに関しては、以下の通りキャンセル料を申し受けておりますのであらかじめご了承ください。

キャンセル料規定

●初回の予約日当日の予約時間変更＆無断キャンセル（予約忘れなどの連絡なしのキャンセル）の場合

初回規定料金9,000円の100%の振込（いかなる理由でも）

● 予約指定時間の2時間以内の予約時間変更＆無断キャンセル（予約忘れなどの連絡なしのキャンセル）の場合

施術料の100%の振込【回数券の場合は1回分消費】

● 2時間以上前の予約当日のキャンセル の場合

施術料の50%の振込【回数券の場合は2回で1回分消費】

※やむおえない場合、体調不良等の理由でキャンセルされる場合もキャンセル料の対象とさせていただく場合があります。
【初回】と【予約時間までに連絡がない体調不良】はキャンセル料が発生いたします。

※土曜日の予約日当日のキャンセルは1回分の消費になります。

※ドタキャンが2回連続で続いた場合は予約日当日しか予約が取れなくなります。

※無断キャンセル（予約忘れなど）が続いた場合は、次回の予約をお断りさせて頂く場合があります。

以上、皆様が気持ちよくスムーズに治療を受けていただけるようご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

平成25年12月1日　緑カイロプラクティック福岡整体院

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