「キャンセル料なぜいるの？」R5年4月号

WBC優勝おめでとうございます！
緑カイロ院長きたむらです。

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■４月の休院日■

定休日は木曜 ・日曜・祝日ですが
4月29日昭和の日の祝日はあけ
その代休で4/25(火)をお休みします。
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■よく聞かれる質問■

Q,「なぜキャンセル料がかかるのですか？」

A、キャンセル料は【患者さんのため】にあります。

キャンセル料規定を掲げている治療院は
全体の約半数と言われています。

規定がある治療院は,ほとんどが
「患者が多い」治療院です。

なぜキャンセル料規定があるのか？
理由は２つです。

理由①【他の患者さんに迷惑がかかるから】

当院にはよく
「キャンセル待ちの患者さんがいる日」があります。

あなたがドタキャンしてすぐに
キャンセル待ちの患者さんに電話しても

「その時間にはもう間に合いません」
ということが多いです。

なのでなるべく予約時間の2時間以上前に
キャンセルのご連絡が欲しいです。

理由②【気兼ねなくキャンセルできるように】

あなたが仕事が長引いてドタキャンしたり
予約を忘れてすっ飛ばしたとします。

するとほとんどの患者さんが
次の予約を取ろうとしません。

「申し訳ない」とか
「気まずい」とか思うようです。

その気持ちは私も以前、
歯医者の予約を忘れたときに感じたのでわかります。

なので一回分の施術料金を払って、
気兼ねなく再び来院してほしいです。

ちなみに当院のキャンセル規定は
他院と比べ「ゆるい」です。
・「予約日当日でも8時45分までに連絡してくれたらドタキャンになりませんよ」
・「人間だもの。忘れることもあるさ」と1回はドタキャンを見逃します。
・さらにドタキャン2回で1回分の施術料がかかります
・病気・法事・天災はキャンセル料がかかりません
と言っています。

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■お得情報

500円分のLINEクーポンが
4月1日に発行されます。

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緑カイロプラクティック福岡整体院
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